Polityka prywatności

Polityka Prywatności serwisu www.zremontowani.pl

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu www.zremontowani.pl (dalej: "Serwis") oraz zamówień składanych telefonicznie jest ZREMONTOWANI.PL LTD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ W POLSCE z siedzibą w Gdyni, ul. Wiczlińska 115A, 81-578 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000881040, NIP: 1010009747, NIP VAT:  9121931736, REGON: 388057657.

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, ich aktualizacji czy uzyskania kopii można kierować do Zremontowani.pl za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@zremontowani.pl.

2. Zakres gromadzonych danych osobowych

W trakcie korzystania z Serwisu gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe umożliwiające identyfikację użytkownika, takie jak:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane adresowe,
• dane dotyczące korzystania z Serwisu (np. historia zamówień, aktywność na stronie),
• dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny).

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umowy – wykonanie zamówień, obsługa reklamacji i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Spełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji podatkowej i rachunkowej, kontakt z organami nadzoru (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Komunikacja i obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania, ankiety satysfakcji, informowanie o zmianach w usługach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
• Marketing i personalizacja treści – przesyłanie newsletterów, ofert specjalnych i treści dostosowanych do preferencji użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, która może być wycofana w dowolnym momencie).
• Zapobieganie nadużyciom – zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, przeciwdziałanie oszustwom i nielegalnym działaniom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym:

• na czas obowiązywania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• do momentu wycofania zgody na przetwarzanie w celach marketingowych,
• przez okres przedawnienia roszczeń, jeśli jest to konieczne do ochrony interesów administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• dostawcom usług IT, firmom kurierskim, operatorom płatności, kancelariom prawnym i podmiotom wspierającym obsługę klienta w celu realizowania wybranej usługi.
• organom publicznym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies, które pomagają dostosować treści do preferencji użytkownika oraz prowadzić analizy statystyczne. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z nami pod adresem e-mail: sklep@zremontowani.pl.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub operacyjnych. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.

Data ostatniej aktualizacji: 14.03.2025