-
Zwroty i reklamacje
REGULAMIN ZWROTÓW I REKLAMACJI
- Sklep internetowy zremontowani.pl prowadzi sprzedaż produktów dostępnych w swojej ofercie. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki dokonywania zwrotów oraz reklamacji zakupionych produktów.
- Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zwrotu podlegają tylko produkty nieużywane, kompletnie i w oryginalnym opakowaniu.
- Aby dokonać zwrotu, Klient musi skontaktować się z obsługą sklepu poprzez e-mail na adres: sklep@zremontowani.pl i poinformować o swojej decyzji o zwrocie telefonicznie pod numerem tel: 796 590 576.
- Po uzgodnieniu procedury zwrotu, Klient ma obowiązek odesłać produkt na adres sklepu zremontowani.pl.
- Sklep zremontowani.pl zwróci Klientowi koszt zakupu produktu w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
- W przypadku reklamacji produktu, Klient ma obowiązek skontaktować się z obsługą sklepu w ciągu 14 dni od daty odkrycia wady produktu. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien opisać dokładnie wadę produktu.
- Sklep zremontowani.pl postara się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klientowi przysługuje prawo do wymiany produktu na nowy lub zwrotu kosztów zakupu.
- Nie podlegają zwrotowi i reklamacji produkty, które uległy uszkodzeniom spowodowanym przez Klienta lub w wyniku niewłaściwego użytkowania.
- Nie podlegają zwrotowi i reklamacji produkty spersonalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie Klienta w tym farby z mieszalnika i barwione na zamówienie klienta.
- Sklep zremontowani.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta i przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 23.09.2023 r i obowiązuje wszystkich Klientów sklepu zremontowani.pl.
- Sklep zremontowani.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
- Wszelkie spory wynikłe z realizacji regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
………………………….
Miejscowość, data
Zremontowani Sp. z o.o.
(Pełna nazwa przedsiębiorcy)
Stanisława Zauchy 7
81-603 Gdynia
(Adres siedziby przedsiębiorcy)
……………………………
(Imię i nazwisko konsumenta)
…………………………….
……………………………
(Adres konsumenta)
Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny.
Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.
Proszę o zwrot ceny towaru na konto*…………………………………………………….
/ w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*
……………..……..…………
Podpis konsumenta
* Niepotrzebne skreślić
Załącznik: dowód zakupu*/umowa*
………………………….
Miejscowość, data
Zremontowani Sp. z o.o.
(Pełna nazwa przedsiębiorcy)
Stanisława Zauchy 7
81-603 Gdynia
(Adres siedziby przedsiębiorcy)
……………………………
(Imię i nazwisko konsumenta)
…………………………….
……………………………
(Adres konsumenta)
Reklamacja towaru
Zawiadamiam, że zakupiony przeze mnie w dniu……………………………………………………………………
………………………………………….. [data i nazwa towaru] jest niezgodny z umową.
Niezgodność z umową polega na …………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………….
Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu ……………… .
W związku z tym na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43d) żądam:
wymiany towaru na nowy*
zwrotu kosztów zakupu towaru*
………………………
Podpis konsumenta
* Niepotrzebne skreślić
Załącznik: dowód zakupu*/umowa*